أسئلة مكررة
ما هو الفرق بين خامات الجوارب؟
الجوارب الناعمة هي النوع الشائع من الجوارب التي تستخدم في جميع المواسم.
جوارب نص فوطه هي خامه أثقل (فوطة) في أسفل الجوارب ويفضل استخدامها في فصل الشتاء
جوارب فوطه يفضل أيضًا استخدامها في فصل الشتاء
يمكنك أيضًا مراسلتنا على منصات التواصل الاجتماعي أو whatsapp إذا كنت بحاجة إلى اقتراح ما يناسبك جيدًا.
هل يمكنني معينه المنتج قبل الدفع؟
بالطبع ، يمكنك التحقق من شحنتك وعناصرك قبل الدفع عن طريق المندوب في حالة وجود أي عناصر خاطئة ، يرجى إعادتها الي المندوب علي
متى أستلم طلبي؟
عادة ما يستغرق الطلب 3-5 أيام عمل ، في حالة حدوث أي نوع من التأخير ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر الواتساب أو الاتصال أو البريد الإلكتروني
كيف ألغي طلبي؟
يجب أن يكون لديك حساب على موقعنا لإلغاء الطلب من خلال الطلبات في صفحة حسابك
إذا لم يكن لديك حساب ، يرجى إرسال رقم الطلب أو رقم الهاتف إلى خدمة العملاء من خلال الواتساب أو الاتصال أو البريد الإلكتروني لمتابعة الإلغاء
ماذا لو تلقيت أي عنصر خاطئ لم يتم طلبه؟
بالطبع سنقوم باسبتدال مجاني على الفور للعناصر المطلوبة الصحيحة.
ما هي طرق الدفع؟
لدينا أنواع مختلفة من طرق الدفع لتناسب جميع احتياجاتك ، يمكنك الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو محافظ الهاتف المحمول أو الدفع نقدًا عند الاستلام.
هل يمكنني إرجاع طلبي؟
نتلقى أي طلب إسترجاع او استبدال في غضون 14 يومًا ، تأكد من إمكانية إرجاع المنتج ويرجى التحقق من المزيد من التفاصيل من خلال صفحة سياسة الإرجاع: https://rojooshop.com/return-policy/
هل يمكنني طلب قطعتين لاختيار أحدهما مع المندوب؟
للأسف لا يمكنك ذلك ، يجب عليك استلامها كلها أو إرجاعها كلها ، نحن لا نقبل أي تسليم جزئي.
كيف أقوم بإنشاء حساب؟
يمكنك فقط النقر فوق الحساب وإنشاء حسابك بطرق مختلفة ، وستتمكن من تتبع طلباتك والتحقق من سجل الطلبات وإدارة عناوينك والتحقق من قائمة الرغبات الخاصة بك
كيف أتتبع طلبي؟
الخيار الأفضل إذا لم تستلم طلبك خلال 5 أيام عمل للتواصل مع خدمة العملاء من خلال أي قناة.
